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电商必须做小程序的4大价值点

发布时间:2017-11-29  点击量:
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按照目前的小程序发展态势看来,小程序已然变成了一个普适性更强的工具存在。虽然不是所有的商业细分领域都适合来分小程序这块蛋糕,但电商切入小程序,与微信结合那是相当有优势的。电商本身就有较长的供应链,如果想要在电商平台清晰表达商品,就需要依靠更丰富更复杂的内容展现形式,而小程序可以实现这一点。小程序在用户浏览商品有限的时间内提供短时、高频的各种应用场景,不管是内容呈现形式还是互动方式上,都让电商在高效供应链和提升转化率问题上得到有效解决。那么电商行业做小程序的具体价值在哪里?电商如何玩转小程序?
01
未来小程序必然优于微商城

很多人在微商城和小程序之间会有这样的问题:已经做了微商城还需要小程序吗?毫无疑问,市场上一些像有赞这样的原本干微商城的第三方公司都非常醒目,在已经十分清晰小程序的发展势头之际果断加入。解释这种现状的原因只有一个:未来小程序优于微商城。
目前为止,小程序基本能够实现很多微商城也有的功能,比如说商品管理、数据管理、会员机制、配送服务、营销系统等等,但小程序更具优势的是它可以根据不同的用户需求场景和企业开发需求来做独具特色的设计,而且可改造性非常强大,能够适应各行各业的应用需求。微商城在这一方面就只能望其项背了,毕竟一个相对成熟的微商城体系不是说改就能改的。
其次,小程序的打开方式是一步到位,而微商城的话就需要先关注公众号,然后找到商城入口,然后进入商城,这里至少得有三个层级。这样一来,小程序的简单粗暴必然更受用户欢迎。另一方面,微商城需要依赖公众号来吸引粉丝、培养粉丝,小程序线上和线下的N多个入口方便用户进入,大可用完即走,大大提升用户体验。所以在场景化营销方面,小程序更胜一筹。
最后一个很关键的点就是:依托公众号的微信商城靠后期运用和推广,需要商家配备专业的运营团队才能从根本上解决运营问题,而小程序是基于用户消费场景的,没有太繁琐的交易环节,简单粗暴,着力点在小程序推广上。
02
小程序与app相辅相成

之前婷克丽就解释过关于小程序与app的优劣对比《有了小程序是不是可以卸载所有的app了?》,一定程度上证明了小程序于app而言并非取代关系,而是相辅相成的关系。
在用户的角度来讲,小程序能够很巧妙地渗入用户碎片化的时间里,帮助用户解决控制手机内存、不想下载App等尴尬问题。用完即走、轻便灵活就是小程序最明显的价值,极大程度上满足了用户的场景需要,提升体验感。但是小程序并非无所不能,至少目前为止小程序可以多任务运行、移植系统资源消耗比较大的重应用等问题仍然无法解决。不过对广大电商而言,小程序的功能已经接近原生App,而且不消耗手机内存。于是在这样的情况下,成就了两种局面:
第一,对于主流的被高频使用的App而言,电商商家根本无被卸载之忧,毕竟在清晰表达产品方面App还是深得民心的。比如像天猫、京东、唯品会之类的。但要注意的是,应该合理开发和使用小程序。小程序是丰富App的新渠道还是App为小程序做嫁衣,这一点要慎重权衡。
第二,对于小众的被使用次数较少的App而言,小程序就是一个增加用户时间和营销机会好机会。一些本身没什么资本去开发原生App的电商商家,完全可以利用好小程序,然后通过公众号+小程序的方式,把吸引过来的用户沉淀在App上,这种相互连通的方式才是小程序与App相辅相成的最好体现。
03
小程序流量与公众号内容交互变现
婷克丽之前就讲过小程序N个流量入口《微信小程序超实用流量入口大盘点,助力电商玩转小程序》和微信小程序推广的实用方法《微信小程序推广的5种实用方法》。里面就有提到,小程序关联公众号可以将公众号内容和小程序流量进行交互变现。最近一段时间微信推出了一项让老板和创业者们都疯了的新功能,那就是小程序关联公众号数量提升500个!这就意味着将会有更多的公众号为小程序提供曝光的机会,电商完全可以利用小程序这一新功能,结合公众号尽情去推广自己的产品!
另外,以前没有小程序的时候,微信搜索结果的顺序是公众号-朋友圈-文章,现在小程序火了,顺序就变成公众号-小程序-朋友圈-文章了。



这样的情况很好地证明了微信十分重视小程序,婷克丽之前讲过公众号抵不过五年之痒而被唱衰的一些重要原因,总的来说就是公众号层级多搜索复杂、内容同质化易视觉疲劳以及过度营销偏离服务本质。而小程序的出现给公众号注入了很多活力,对公众号实现流量变现、增加用户粘性、打通线上与线下等都是功不可没的存在。
11月10号,公众号文章底部广告位支持推广小程序的功能,同时拥有公众号和小程序的电商必然喜大普奔。所以电商如果已经拥有自己的公众号,并且在粉丝稳固、价值内容能持续输出之上可以放手尝试小程序。既能活跃既有粉丝增加粘性,又能丰富用户服务场景变现拉新,一举两得。
04
小程序体验感比H5更强势

小程序没有面世之前,电商商家可能会在公众号正文插入H5链接或者在“阅读原文”中放上H5链接。但现在替代成小程序了,用户的整个交易流程就在微信平台里完成,从这方面来讲,用户体验和成交转化就比H5好多了。
另外,在某种程度上,其实H5和小程序在某些功能上都是相同的,但很多大企业或普通电商都会选择小程序。原因就在于,小程序可以在用户没到店之前就抵达用户,通过分析用户需求做好战略规划,方便用户进行购买交易,但H5需要用户上门才能进行服务,这是最大的差距。商家利用小程序可以轻而易举就实现拉新变现,所以H5备受冷落是有原因的。
还有一个很关键的点就是,小程序加载速度远超H5,付款方式也比H5方便!H5技术发展尚未完全成熟,很多功能不如小程序实现得多,用户体验自然跟不上来。所以过往一直在研究利用H5的电商可以转战小程序,微信最近推出的小程序可内置网页的新功能,H5和小程序的结合能够带来更强劲的功能体验!